شروط الخدمة

مرحباً بك في Clear-Designs ("نحن،" "خاصتنا،" أو "الخاص بنا"). تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك واستخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا ومنتجاتنا. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.

2. وصف الخدمات

تقدم Clear-Designs خدمات تطوير الويب والخدمات الرقمية بما في ذلك:

• تطوير مواقع ويب مخصصة
• استضافة الويب وتسجيل النطاقات
• حلول التجارة الإلكترونية
• تطوير تطبيقات سحابية
• دمج الذكاء الاصطناعي
• تحسين محركات البحث
• تطوير ووردبريس

جميع الخدمات مقدمة "كما هي" وتخضع للتوفير.

3. مسؤوليات العميل

بصفتك عميلاً، فإنك توافق على:

• تقديم متطلبات المشروع بدقة وكاملة
• تقديم المواد والمحتوى اللازم في الوقت المناسب
• مراجعة وتقديم الملاحظات ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها
• الدفع في الوقت المناسب كما هو متفق عليه
• عدم استخدام خدماتنا لأغراض غير قانونية أو غير أخلاقية

4. شروط الدفع

4.1 التسعير

جميع الأسعار مدرجة بالدولار الأمريكي ما لم يُحدد خلاف ذلك. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت، لكن التغييرات لن تؤثر على المشاريع الجارية.

4.2 جدول الدفع

شروط الدفع هي كما يلي:

4.3 المدفوعات المتأخرة

قد تؤدي المدفوعات المتأخرة إلى:

• تعليق الخدمات
• رسوم تأخير (فائدة شهرية 1.5%)
• إنهاء المشروع

4.4 المبالغ المستردة

تختلف سياسة استرداد الأموال حسب الخدمة:

• تطوير الويب: لا توجد مبالغ مستردة بعد بدء العمل
• الاستضافة: استرداد متناسب خلال 30 يوماً
• النطاقات: لا توجد مبالغ مستردة (سياسة المسجل)

5. الملكية الفكرية

5.1 مواد العميل

تحتفظ بملكية جميع المواد التي تقدمها لنا (الشعارات، المحتوى، الصور).

5.2 التسليمات

عند الدفع الكامل، تتلقى الملكية الكاملة للتسليمات النهائية، باستثناء:

• مكونات الطرف الثالث ذات التراخيص المنفصلة
• أطر العمل والأدوات الخاصة بنا
• مكونات البرمجيات مفتوحة المصدر

5.3 حقوق المحفظة

نحتفظ بالحق في عرض العمل المكتمل في محفظتنا وموادنا التسويقية.

6. الجدول الزمني للمشروع والتأخيرات

الجداول الزمنية للمشروع هي تقديرات تستند إلى المعلومات المقدمة. قد تحدث تأخيرات بسبب:

• أوقات استجابة العميل التي تتجاوز 48 ساعة
• تغييرات في نطاق المشروع
• تحديات فنية غير متوقعة
• اعتماديات الطرف الثالث

نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات خارج نطاق سيطرتنا المعقولة.

7. المراجعات والتغييرات

يشمل كل مشروع:

• مواقع الويب: جولتين من المراجعات بعد التسليم الأولي
• التصميم: 3 مفاهيم مع مراجعتين لكل منها
• التطوير: إصلاحات الأخطاء لمدة 30 يوماً بعد الإطلاق

قد تؤدي المراجعات الإضافية أو التغييرات في النطاق إلى رسوم إضافية.

8. اتفاقية مستوى الخدمة (الاستضافة)

لخدمات الاستضافة، نضمن:

• وقت تشغيل 99.9% (باستثناء الصيانة المجدولة)
• مراقبة الخادم 24/7
• نسخ احتياطية يومية (الاحتفاظ لمدة 30 يوماً)
• وقت استجابة 24 ساعة للمشاكل الحرجة

9. الإنهاء

يمكن لأي من الطرفين إنهاء المشروع:

• من قبل العميل: بإشعار خطي، مع دفع ثمن العمل المكتمل
• من قبل Clear-Designs: لعدم الدفع، أو انتهاك الشروط، أو السلوك المسيء

عند الإنهاء، ستتلقى جميع العمل المكتمل وملفات المصدر.

10. تحديد المسؤولية

إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون:

• نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية
• يجب ألا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ المدفوع مقابل الخدمات
• نحن لسنا مسؤولين عن خدمات أو مكونات الطرف الثالث

11. التعويض

أنت توافق على تعويض Clear-Designs وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات تنشأ عن:

• استخدامك لخدماتنا
• انتهاكك لهذه الشروط
• انتهاكك لحقوق الطرف الثالث
• المحتوى الذي تقدمه

12. القانون الحاكم

تحكم هذه الشروط قوانين مصر. يجب أن يتم حل أي نزاعات في محاكم القاهرة، مصر.

13. التغييرات على الشروط

قد نقوم بتعديل هذه الشروط في أي وقت. سنخطرك بأي تغييرات كبيرة عن طريق نشر الشروط المحدثة على موقعنا الإلكتروني. يعني الاستخدام المستمر قبولك للتغييرات.

14. معلومات الاتصال

للأسئلة حول هذه الشروط، اتصل بنا:

legal@clear-designs.com

+201008152996